Публичная оферта

на заключение абонентского возмездного договораоказания образовательных услуг

г. Калуга
от 01 сентября 2022

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://web-steps.ru/dogovor-oferty , является предложением Индивидуального предпринимателя  Соколова Максима Александровича ОГРНИП 315402900000511 от 02.02.2015 г. (далее по тексту - «Исполнитель») заключить абонентский договор  на оказание платных образовательных услуг (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты (далее по тексту «Заказчик»).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора.

1.4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 01 сентября 202г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://web-steps.ru/politika
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:1.6.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;

1.6.2. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем   https://kassa.yandex.ru/ и https://prodamus.ru/

1.6.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) https://emdesell.ru/ .

Абонентский договор возмездного оказания образовательных услуг

1. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1.1. Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой и услуг по предоставлению Обратной связи. Услуга оказывается Исполнителем на основании Лицензии Министерства образования Л035-01224-40/00226018

1.2. Обучающие материалы (Материалы) — совокупность Видеоуроков, шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме, сопутствующие сервисы и другая информация, предоставляемая Исполнителем Заказчику  в процессе оказания услуг по Договору.

1.3. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью  изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.

1.4. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, даваемый по итогам проверки выполненного Заказчиком Задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Курса.

1.5. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.web-steps.ru/
‍‍
1.6. Платформа — автоматизированная система предоставления информации в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору.

1.7. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора

2.1. Заказчик получает право требовать от Исполнителя оказания услуг по обучению на Курсе за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные услуги.

2.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.

2.3. По Договору Заказчик вправе требовать от Исполнителя  следующее исполнение в соответствии с описанием Курса и выбранным Заказчиком тарифом, приведенном на Сайте: предоставление доступа к Материалам, а также даче Заказчику заданий для самостоятельного выполнения, проверке выполненных Заказчиком заданий, индивидуальное консультирование по теме Курса.

2.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем:
2.4.1. в части предоставления доступа к Материалам – по требованию Заказчика, направляемому путем авторизации на Платформе.

2.4.2. в части выдачи заданий, дачи консультаций, рекомендаций и разъяснений – путем обмена сообщениями с использованием Платформы;

2.4.3. Стоимость, наименование, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.

2.5. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.2013 за № 706), гражданским законодательством Российской Федерации.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Обучение на Курсе проходит в заочной форме обучения.3.2. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

3.3. Исполнитель оказывает образовательные услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

3.5. Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО, ссылка и ключи доступа к которому направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на Сайте  не позднее дня начала оказания услуг.  

3.6. В ходе оказания образовательных услуг Заказчику предоставляется доступ к Обучающим материалам - Видеоурокам и Методическим материалам и сервисам Исполнителя, а также предоставляется Обратная связь. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступном Заказчику из его Личного кабинета.

3.7. Предоставление доступа к Обучающим материалам может производиться как одномоментно, так и поэтапно в соответствии с расписанием. Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено выполнением Заказчиком заданий по теме обучения.

3.8. По окончанию оказания образовательной услуги у Заказчика остается доступ к Обучающим материалам сроком на один год с момента начала оказания услуги.

3.9. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи.

3.10. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе. Срок выполнения задания может быть ограничен Исполнителем. В таком случае после окончания срока выполнения задания, доступ Заказчика к заданию прекращается. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

3.11. В случае, если предоставление доступа к Обучающим материалам обусловлено выполнением Заказчиком Заданий и Заказчик в течение установленного Исполнителем срока не выполняет Задание, то Обучающие материалы, предоставление доступа к которым обусловлено выполнением Задания не предоставляются Заказчику. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

3.12. Заказчику по окончанию обучения выдается Сертификат (если это предусмотрено программой). Сертификат размещается Исполнителем в предназначенном для этого разделе личного кабинета Заказчика на Платформе или направляется Исполнителем в электронном виде на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации на Сайте в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента окончания срока оказания услуг (п. 3.15. Договора). В Сертификат вносятся имя и фамилия Заказчика, предоставленные при регистрации на Сайте.

3.13. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в  Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

3.14. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора по формуле:
Соу= В/До* Дп,    где
Соу - стоимость оказанных Исполнителем услуг;
В - вознаграждение Исполнителя, в сумме указанной Сайте в момент заключения Договора;
До - общее количество дней оказания услуг, указанное на Сайте;
Дп - количество дней, в которые оказаны услуги, принятые Заказчиком в соответствии с положениями пункта Договора.

3.15.Дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте и (или) на Платформе в описании конкретного Курса.

3.16. Срок оказания услуги соответствует выбранной Заказчиком услуге и указан на Сайте и (или) на Платформе.

3.17. Обучающие материалы Курса предоставляются Заказчику “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов ожиданиям Заказчика.

4. Описание сервиса «РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ»

4.1. Сервис «Рекуррентные платежи» позволяет Клиенту производить оплату подключения к Платформе путём автоматического списания денежных средств с банковской карты Клиента в размере, указанном на Сайте Исполнителя, совокупность которых составляет стоимость соответствующего Пакета опций.

4.2. После подключения Сервиса «Рекуррентные списания», с расчетного счета Заказчика будут осуществляться переводы денежных средств в размерах, необходимых для надлежащего исполнения обязанности по оплате Пакета опций.

4.2.1 Плата за использование Сервиса «Рекуррентные платежи» (в том числе действия по его активации/отключению) не взимается.

4.3. Активация (подключение) Сервиса «Рекуррентные платежи»:

4.3.1. При оформлении подключения к Платформе, Заказчик использует на сайте web-steps.ru или school.web-steps.ru функции телеграмм бота для получения ссылки на оплату, а затем заполняет соответствующее поле в форме приема платежей, чем дает свое согласие на активацию сервиса «Рекуррентных платежей», а также акцептирует настоящее Соглашение, которое является офертой.

4.3.2 Акцептируя настоящее Соглашение, Заказчик полностью осознает его содержание и принимает все его условия в полном объеме.

4.3.3. Настоящее Соглашение дает Платформе право на автоматическое списание денежных средств с расчетного счета Заказчика в счет исполнения его обязанностей по оплате подключения к Платформе.

4.4 Порядок пользования Сервисом «Рекуррентные платежи»:

4.4.1 В момент окончания текущего оплаченного периода подключения к Платформе в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом опций, с расчетного счета Заказчика в безакцептном (автоматическом) порядке списываются денежные средства в размере, предусмотренном условиями подключения к Системе.

4.4.2 Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк.

4.4.3 Все расчёты, предусмотренные настоящим Соглашением, производятся в рублях Российской Федерации.

4.4.4 Платформа не хранит и не обрабатывает банковские данные Заказчика, обеспечивая лишь направление запросов в Банк для повторного проведения операции по расчетному счету Заказчика.

4.4.5 Платформа ни при каких условиях не гарантирует возможность проведения операций по расчетному счету Заказчика, оставляя разрешение данных вопросов за соответствующим Банком.

4.4.6 Заказчик гарантирует, что он является владельцем расчетного счета и банковской карты, указанных при оплате подключения к Платформе, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты при активации (подключении) Сервиса «Рекуррентные платежи».

4.4.7 При недостаточности на расчетном счете Заказчика денежных средств для оплаты очередного платежа в соответствии с Пакетом опций, сервис «Рекуррентные платежи» и подключение к Платформе временно приостанавливаются до момента оплаты Заказчиком очередного платежа.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.

5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Курсов, указанные на Сайте), любых материалов,  доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением  Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.6. Создавать производные и аналогичные Курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Материалов.

5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах.

5.3.2. Следовать расписанию и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно освоения Материалов Курса с учетом п. 4.1.2. Договора.

5.3.3. Посещать все Вебинары, проводимые в рамках оплаченных услуг лично и своевременно.

5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.

5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.

5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу:  info@sokolovm.com, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания  услуг в том числе www.vk.com, www.youtube.ru, www.disk.yandex.ru, www.webflow.com, bizon365.ru.

5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг в том числе www.vk.com, www.youtube.ru, www.disk.yandex.ru, www.webflow.com.

5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.3.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного освоения информации, входящей в состав  Курса.5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 8.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 1280×720 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.

5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 4.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из раздела Платформы, где размещается информация.5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.

6.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Платформе,  Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятиста тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам  Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование  Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

6.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.

6.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, предусмотренных п. 6.3.2. Договора, доступ к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.

7. Вознаграждение Исполнителя

7.1. Размер вознаграждения по  Договору указывается на Сайте и зависит от наименования Курса, и тарифа, выбранного Заказчиком.

7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

7.3. Оплата услуг Исполнителя может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала их оказания;

7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку. Рассрочка предоставляется Исполнителем на следующих условиях:
7.3.2.1. 50% вознаграждения Исполнителя- до начала оказания услуг Исполнителем.

7.3.2.2. 50% вознаграждения Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента начала оказания услуг.

7.3.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком Заказчику кредита, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику кредита.

7.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.

7.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте.

6.8. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуги или отказаться от заключения Договора.

8. Предоставление неисключительной лицензии

8.1. По окончанию срока оказания образовательных услуг у Заказчика остается доступ к Материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

8.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.

8.4. Срок предоставления Лицензии указывается на сайте и начинается с момента начала оказания образовательной  услуги.

8.5. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Обучающим материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.

8.6. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

8.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

8.8. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.

9. Порядок урегулирования споров

9.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Исполнителя: info@sokolovm.com.

9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.

9.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

9.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

9.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение, расторжение Договора

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

10.2.  Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717  ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:

10.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №2 к Договору) с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

10.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
10.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
10.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

10.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.

10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с п. 3.13. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.

10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.5.1. нарушение Заказчиком п. 4.2., 4.3., 5.3.Договора;
10.5.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.

10.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

10.7. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок  и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.

10.8. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.

10.9. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику,  Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

11. Территория и срок действия Договора

11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.

11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

12. Заключительные положения

12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.

12.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

12.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора.  Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес  электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.

12.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.

12.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
Приложение №1 Правила общения
Приложение №2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).

13. Реквизиты исполнителя

ИП Соколов Максим Александрович
ИНН: 402900641114
ОГРНИП: 315402900000511
email: Info@sokolovm.com
тел: +79158953424